Technische Umsetzung

Weil wir es selbst gebaut haben, wissen wir, dass es gut ist!

SaaS

Der MiFID-Recorder ist ein klassischer Software as a Service (SaaS) Dienst und die Nutzenden profitieren von allen mit diesem Betriebskonzept verbundenen Vorteilen.
Das SaaS-Modell basiert auf dem Prinzip, dass sowohl die Software als auch IT-Infrastruktur bei einem externen Dienstleister betrieben und vom Kunden insbesondere online als Dienstleistung genutzt werden. Hierfür wird seitens der Nutzenden lediglich ein an das Internet angeschlossener Computer, sowie die über das Internet realisierte Anbindung an den Dienstleister benötigt.
In der Regel erfolgt der Zugriff über einen Webbrowser.
So fallen für die Nutzenden keinerlei Anschaffungskosten an und der Servicegeber, in dem Fall die MiFID-Recorder GmbH übernimmt die komplette IT-Administration, den Betrieb der Server und sämtliche Wartungsarbeiten. Der Servicenehmer kann sich so uneingeschränkt auf sein Kerngeschäft konzentrieren. Die Abrechnung erfolgt auf Basis eines von der Anzahl der Nutzenden abhängigen Lizenzmodells.

API

Die gesamte Funktionalität des MiFID-Recorders kann mittels API in Bestandsysteme eingebunden werden. So wird die Initiierung von aufzeichnungspflichtigen Gesprächen noch einfacher.
Ein Telefongespräch lässt sich so lediglich per Klick und ohne, dass eine Nummer gewählt werden muss über eine Weboberfläche, zum Beispiel Ihrem CRM, starten.
Ein Videoanruf lässt sich genauso einfach und direkt aus Ihrem System heraus starten. Darüber hinaus ist es möglich Nutzende automatisiert anzulegen, sowie mit Rechten auszustatten und Aufzeichnungen können abgerufen und zusätzlich im Kundenordner abgelegt werden.
Unser Entwickler unterstützen Sie gerne bei der Erstellung eines für Ihren Anwendungsfall optimalen Implementierungskonzepts.

Archivierung mit dem FAST LTA Silent Brick WORM

Silent Bricks ist ein slot-basierter Sekundärspeicher für Archiv und Backup. Konfigurationen reichen vom Drive mit 2 Slots (bis zu 48 TB brutto) über den erweiterbaren Controller mit 5 Slots (bis zu 120 TB brutto, erweiterbar) bis zum System mit hunderten Slots (bis zu Petabytes). Die einzelnen Silent Bricks sind in verschiedenen Kapazitäten mit SSDs oder Festplatten bestückt verfügbar, online- und offline-fähig, transportierbar und individuell konfigurierbar. Die integrierte Datensicherung mittels Erasure Coding schützt jeden Silent Brick mit vierfacher Redundanz, die optionale WORM-Versiegelung per Hardware sorgt für revisionssichere und EU-DSGVO-konforme Archivierung.

Der Silent Brick WORM ist der Archiv-Spezialist unter den Silent Bricks. Die 12 Festplatten sind mit Erasure Coding und linearem Dateisystem vierfach vor Ausfall geschützt. Zudem sorgt die WORM-Versiegelung per Hardware für 100% Schutz vor Datenmanipulation und ungewolltem Löschen. Durch die KPMG-Zertifizierung ist mit ihm die revisionssichere und DSGVO-konforme Archivierung im Silent Brick System möglich.

https://www.fast-lta.de/de/produkte/silent-brick

FAST LTA ist der Spezialist für sichere Sekundär- und Langzeit-Speichersysteme. Die Kombination aus langlebiger und wartungsarmer Hardware, integrierter Software zur Datensicherung und Vor-Ort-Wartungsverträgen mit bis zu 10 Jahren Laufzeit sorgen für langfristig kostengünstige Speicherung von Daten aus Archiv- und Backup-Anwendungen. Eigene Entwicklungen wie lokales Erasure Coding, Versiegelung mittels Hardware-WORM und effizientes Energie-Management helfen mittelständischen Kunden, sich vor Datenverlust durch Ransomware-Angriffe und Fehlkonfiguration zu schützen und regulatorische und rechtliche Auflagen (DSGVO) zu erfüllen. Die Lösungen des Münchner Anbieters haben sich in tausenden Installationen in Healthcare, öffentlicher Verwaltung, Film/TV/Video und Industrie bewährt.

Saas - Hardware war gestern

Auf den Punkt gebracht:

Der MiFID-Recorder basiert auf einer, seit vielen Jahren betriebenen und stets weiterentwickelten, modular aufgebauten Plattform. Das Telefonie System ist im Rechenzentrum eines Carriers gehostet und unterliegt somit den strengen Standards, denen sich ein Carrier beim Betreiben eines Rechenzentrums unterwerfen muss. Gleichzeitig werden auf diese Weise eine hervorragende Verbindungsqualität und eine optimale Anrufstabilität sichergestellt, ganz egal aus welchem Netz der Dienst angesprochen wird. Die gesamte Plattform arbeitet komplett unabhängig von bereits bestehenden Telefonanlagen und kann für Anrufe von Festnetzanschlüssen genauso eingesetzt werden, wie aus allen Mobilfunknetzen. Die Installation einer Software oder eine programmatische Integration in bestehende Systeme ist nicht erforderlich. Die komplette Infrastruktur sowie die Anbindung an das Telefonnetz sind mehrfach redundant ausgelegt und dynamisch skalierbar. Engpässe, was die Anzahl der gleichzeitigen Verbindungen betrifft, kann es so nicht geben.

Das Videosystem wurde auf Basis der state of the art Technologie WebRTC entwickelt, die inzwischen in allen gängigen Browsern implementiert ist.

Die gesamte Plattform und alle angeschlossenen Komponenten wurden Inhouse entwickelt. Dies garantiert eine hohe Flexibilität und Unabhängigkeit. Kurze Wege sind dadurch genauso gewährleistet wie die Verfügbarkeit geeigneter Ansprechpartner und eine hohe Management Attention.

Nie war es wichtiger, dass DSGVO konforme Dienste in Rechenzentren in Deutschland gehostet werden. Denn nur so ist es möglich, den strengen Vorgaben des Datenschutzes Rechnung zu tragen und ein auslagerungssicheres Setup zu gewährleisten.

Dienste amerikanischer Unternehmen sind aufgrund des US CLOUD ACTS daher als rechtssichere Lösung genauso ungeeignet wie Lösungen, die in einer Cloud betrieben werden oder aber ihre Aufzeichnungen in der Cloud speichert.

Der MiFID-Recorder arbeitet daher ausschließlich mit eigener bzw. exklusiv genutzter Hardware, die in zertifizierten Rechenzentren namhafter Anbieter in Frankfurt am Main und Aschheim bei München gehostet wird.

Die konsequente Zertifizierung aller eingesetzten Komponenten sowie sämtliche Prozesse innerhalb des Unternehmens ist eine wichtige Voraussetzung für eine schnelle positive Bewertung des MiFID-Recorders als Auslagerungsdienstleister durch die Compliance Verantwortlichen der Kunden.

Während die von der MiFID-Recorder GmbH eingesetzte Speicherlösung insbesondere im Hinblick auf die Revisionssicherheit von KPMG zertifiziert wurde, bestätigt dem Gesamtsystem ein jährlich aktualisierter Prüfbericht gemäß IDW PS 880 der Lösung eine uneingeschränkte MiFID II bzw. FinVermV Konformität sowie die Einhaltung der EBA Leitlinien zur Auslagerung.

Die MiFID-Recorder GmbH verfügt zudem über Zertifizierungen gemäß DIN/ISO 27001 (Informationssicherheit) und DIN/ISO 9001 (Qualitätsmanagement).

Damit erreicht die Aufzeichnungslösung der MiFID-Recorder GmbH einen außergewöhnlichen Zertifizierungsgrad.

Bei der Telefon- und Videoaufzeichnungslösung von MiFID-Recorder handelt es sich um eine nur für den Anwendungsfall geschaffene Eigenentwicklung. Der MiFID-Recorder ist somit völlig unabhängig von Dritten und kann daher schnell und flexibel auf die individuellen Anforderungen der Kunden reagieren. Eine Anpassung des Callflows ist daher genauso einfach umsetzbar wie individuelle Ansagen oder eine Einbindung der Aufzeichnungsfunktion in den SIP Trunk eines Kunden.
Das Entwicklerteam der MiFID-Recorder GmbH unterstützt jederzeit gerne bei der Integration der Funktionalitäten in die Oberfläche der Kunden mit Hilfe der bereitgestellten APIs. Eine Vollintegration mit ausgewähltem und auf das Anforderungsprofil des Kunden und seiner Beratenden zugeschnittenen Funktionsumfang erlaubt eine hohe Individualisierung im Sinne der bestmöglichen Integration des MiFID-Recorders in bestehende Prozesse.

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Kontaktieren Sie uns jederzeit gerne unter 089 / 189 279 269, info@mifid-recorder.de oder nutzen Sie unsere Kontaktformulare.

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